Recenze od zákazníků

• 4 z 5
• 4 z 5 dodací lhůta
• 4 z 5 přehlednost obchodu
• 4 z 5 kvalita komunikace
• 4 z 5 expedice zboží

nákup bez problémů, rychlý

Pro:
solidnost

Proti:
nevím o žádných

• 4.5 z 5
• 4.5 z 5 dodací lhůta
• 4.5 z 5 přehlednost obchodu
• 4.5 z 5 kvalita komunikace
• 4.5 z 5 expedice zboží

Pro:
---

Proti:
nemá uvedenou dostupnost zboží, musel jsem se tázat na emailu, ale rychle mě odpověděli.

• 4.5 z 5
• 4.5 z 5 dodací lhůta
• 4.5 z 5 přehlednost obchodu
• 4.5 z 5 kvalita komunikace
• 4.5 z 5 expedice zboží

Pro:
---

Proti:
nemá uvedenou dostupnost zboží, musel jsem se tázat na emailu, ale rychle mě odpověděli.

• 5 z 5
• 5 z 5 dodací lhůta
• 5 z 5 přehlednost obchodu
• 5 z 5 kvalita komunikace
• 5 z 5 expedice zboží

Pro:
přehlednost, rychlost

Proti:
---

• 5 z 5
• 5 z 5 dodací lhůta
• 5 z 5 přehlednost obchodu
• 5 z 5 kvalita komunikace
• 5 z 5 expedice zboží

Pro:
přehlednost, rychlost

Proti:
---

• 4.5 z 5
• 4.5 z 5 dodací lhůta
• 4.5 z 5 přehlednost obchodu
• 4.5 z 5 kvalita komunikace
• 4.5 z 5 expedice zboží

doporučuji

Pro:
rychlost objednaného zboží

Proti:
---

• 3 z 5
• 3 z 5 dodací lhůta
• 3 z 5 přehlednost obchodu
• 3 z 5 kvalita komunikace
• 3 z 5 expedice zboží

Pro:
velký výběr zboží a případná modifikace dle zákazníka.

Proti:
při nákupu za 3000 Kč bych očekával dopravu zdarma, dárek který byl zaslán s objednaným zbožim byly neskutečně hrozné naušnice v hodnotě tak max 5O kč. Raději neposílejte žádný dárek zdarma. Paní majitělkou bylo přislíbeno, že zásilka bude odeslána o víkendu, protože prý bylo potřeba ještě něco na špercích dodělat(dle E-shopu měly být skladem), zásilkka byla odeslána až v pondělí, což u skladového zboži a při platbě předem je dle mne pozdě.

Vyjádření našeho obchodu:

1. poštovné zdarma - je sice obvyklé, že konkurence dává u takto vysoké objednávky poštovné zdarma, ale je nutné si uvědomit jaké zboží dostanete. Vy jste objednal šperky typu M4, které jsou vykládány drobnými šatony. Tento typ šperků narozdíl od konkurence děláme metodou ručního osazování kovodílů (u konkurence je to plastická hmota). I přesto, že jsme kvalitativně o třídu výše máme srovnatelné ceny, ale je to za cenu nižší marže na tomto výrobku. Proto si nemůžeme dovolit dávat poštovné zdarma. 2. dárky zdarma - je to věc osobního názoru. Jste první kdo si na to stěžuje. Jsou zákazníci, kterým se tyto náušnice líbí a jsou rádi, že je dostali zdarma. Ale ohrazujeme se proti tomu, že jsou hrozné. Všechny náušnice, které byly rozesílány v rámci prosincové promoakce jsou z dílen JABLONEXu, takže rozhodně se nejedná o šperky asijské výroby. Je to sice pouhá bižuterie, ale značková! Nicméně, přestože jste vyjádřil nespokojenost s našimi službami, dovoluji si Vás upozornit, že v případě dalšího nákupu již dostanete značkové náušnice s krystaly Swarovski. Je to novinka pro rok 2012. 3. Na to, že zásilka bude odeslána o víkendu jste se předběžně dohodl, to je pravda, ale pokud je mi známo, tak primárně jsme se dohodli, že garantujeme doručení do vánoc. Což se skutečně stalo a zásilka dorazila na Vaší poštu 20. 12 a ten den byla i převzata. I kdyby byla zásilka podána o víkendu, tak nejdříve by u Vás byla 19.12. Takže za toto jednodenní zpoždění se omlouváme. S pozdravem Zuzana Egrtová MHM

• 4.5 z 5
• 4.5 z 5 dodací lhůta
• 4.5 z 5 přehlednost obchodu
• 4.5 z 5 kvalita komunikace
• 4.5 z 5 expedice zboží

doporučuji

Pro:
rychlost objednaného zboží

Proti:
---

• 3 z 5
• 3 z 5 dodací lhůta
• 3 z 5 přehlednost obchodu
• 3 z 5 kvalita komunikace
• 3 z 5 expedice zboží

Pro:
velký výběr zboží a případná modifikace dle zákazníka.

Proti:
při nákupu za 3000 Kč bych očekával dopravu zdarma, dárek který byl zaslán s objednaným zbožim byly neskutečně hrozné naušnice v hodnotě tak max 5O kč. Raději neposílejte žádný dárek zdarma. Paní majitělkou bylo přislíbeno, že zásilka bude odeslána o víkendu, protože prý bylo potřeba ještě něco na špercích dodělat(dle E-shopu měly být skladem), zásilkka byla odeslána až v pondělí, což u skladového zboži a při platbě předem je dle mne pozdě.

Vyjádření našeho obchodu:

1. poštovné zdarma - je sice obvyklé, že konkurence dává u takto vysoké objednávky poštovné zdarma, ale je nutné si uvědomit jaké zboží dostanete. Vy jste objednal šperky typu M4, které jsou vykládány drobnými šatony. Tento typ šperků narozdíl od konkurence děláme metodou ručního osazování kovodílů (u konkurence je to plastická hmota). I přesto, že jsme kvalitativně o třídu výše máme srovnatelné ceny, ale je to za cenu nižší marže na tomto výrobku. Proto si nemůžeme dovolit dávat poštovné zdarma. 2. dárky zdarma - je to věc osobního názoru. Jste první kdo si na to stěžuje. Jsou zákazníci, kterým se tyto náušnice líbí a jsou rádi, že je dostali zdarma. Ale ohrazujeme se proti tomu, že jsou hrozné. Všechny náušnice, které byly rozesílány v rámci prosincové promoakce jsou z dílen JABLONEXu, takže rozhodně se nejedná o šperky asijské výroby. Je to sice pouhá bižuterie, ale značková! Nicméně, přestože jste vyjádřil nespokojenost s našimi službami, dovoluji si Vás upozornit, že v případě dalšího nákupu již dostanete značkové náušnice s krystaly Swarovski. Je to novinka pro rok 2012. 3. Na to, že zásilka bude odeslána o víkendu jste se předběžně dohodl, to je pravda, ale pokud je mi známo, tak primárně jsme se dohodli, že garantujeme doručení do vánoc. Což se skutečně stalo a zásilka dorazila na Vaší poštu 20. 12 a ten den byla i převzata. I kdyby byla zásilka podána o víkendu, tak nejdříve by u Vás byla 19.12. Takže za toto jednodenní zpoždění se omlouváme. S pozdravem Zuzana Egrtová MHM

• 5 z 5
• 5 z 5 dodací lhůta
• 5 z 5 přehlednost obchodu
• 5 z 5 kvalita komunikace
• 5 z 5 expedice zboží

určitě solidní obchod

Pro:
solidnost

Proti:
odeslání zásilky bylo avizováno v den doručení

Vyjádření našeho obchodu:

Musíme Vám dát za pravdu. Avízo o odchozím balíčku bylo dáváno cca s 10 hodinovým zpožděním oproti reálnému odeslání. Zejména z toho důvodu, že kvůli vánoční špičce byly šperky odesílány ve večerních hodinách. A avízo bylo odesláno až ráno. Vlastně je to důkaz o tom, že tento rok Česká pošta byla neuvěřitelně rychlá. Takže věříme, že nám to prominete, hlavně že balíček dorazil správně a včas.

• 5 z 5
• 5 z 5 dodací lhůta
• 5 z 5 přehlednost obchodu
• 5 z 5 kvalita komunikace
• 5 z 5 expedice zboží

Pro:
podle vzhledu stánek věřím kvalitě zboží!

Proti:
---

• 5 z 5
• 5 z 5 dodací lhůta
• 5 z 5 přehlednost obchodu
• 5 z 5 kvalita komunikace
• 5 z 5 expedice zboží

určitě solidní obchod

Pro:
solidnost

Proti:
odeslání zásilky bylo avizováno v den doručení

Vyjádření našeho obchodu:

Musíme Vám dát za pravdu. Avízo o odchozím balíčku bylo dáváno cca s 10 hodinovým zpožděním oproti reálnému odeslání. Zejména z toho důvodu, že kvůli vánoční špičce byly šperky odesílány ve večerních hodinách. A avízo bylo odesláno až ráno. Vlastně je to důkaz o tom, že tento rok Česká pošta byla neuvěřitelně rychlá. Takže věříme, že nám to prominete, hlavně že balíček dorazil správně a včas.

• 5 z 5
• 5 z 5 dodací lhůta
• 5 z 5 přehlednost obchodu
• 5 z 5 kvalita komunikace
• 5 z 5 expedice zboží

Pro:
podle vzhledu stánek věřím kvalitě zboží!

Proti:
---

• 5 z 5
• 5 z 5 dodací lhůta
• 5 z 5 přehlednost obchodu
• 5 z 5 kvalita komunikace
• 5 z 5 expedice zboží

Naprostá spokojenost a rychlé dodání !

Pro:
---

Proti:
---

• 4.5 z 5
• 4.5 z 5 dodací lhůta
• 4.5 z 5 přehlednost obchodu
• 4.5 z 5 kvalita komunikace
• 4.5 z 5 expedice zboží

OK

Pro:
---

Proti:
zpětné info o odeslání zboží dorazilo den po doručení

• 5 z 5
• 5 z 5 dodací lhůta
• 5 z 5 přehlednost obchodu
• 5 z 5 kvalita komunikace
• 5 z 5 expedice zboží

Naprostá spokojenost a rychlé dodání !

Pro:
---

Proti:
---

• 5 z 5
• 5 z 5 dodací lhůta
• 5 z 5 přehlednost obchodu
• 5 z 5 kvalita komunikace
• 5 z 5 expedice zboží

Pro:
---

Proti:
Nelíbí se mi přehlednost e-shopu. Zboží by mělo být rozděleno do více skupin a podskupin

Vyjádření našeho obchodu:

Je těžké se trefit do vkusu každému. Spousta zákazníku nám zde píše, že obchod se jim zdá přehledný. Každopádně v příštím roce budou nějaké změny, tak snad příště budete spokojen(á). Děkujeme za recenzi.

• 4.5 z 5
• 4.5 z 5 dodací lhůta
• 4.5 z 5 přehlednost obchodu
• 4.5 z 5 kvalita komunikace
• 4.5 z 5 expedice zboží

OK

Pro:
---

Proti:
zpětné info o odeslání zboží dorazilo den po doručení

• 5 z 5
• 5 z 5 dodací lhůta
• 5 z 5 přehlednost obchodu
• 5 z 5 kvalita komunikace
• 5 z 5 expedice zboží

Pro:
---

Proti:
Nelíbí se mi přehlednost e-shopu. Zboží by mělo být rozděleno do více skupin a podskupin

Vyjádření našeho obchodu:

Je těžké se trefit do vkusu každému. Spousta zákazníku nám zde píše, že obchod se jim zdá přehledný. Každopádně v příštím roce budou nějaké změny, tak snad příště budete spokojen(á). Děkujeme za recenzi.

• 5 z 5
• 5 z 5 dodací lhůta
• 5 z 5 přehlednost obchodu
• 5 z 5 kvalita komunikace
• 5 z 5 expedice zboží

Doporučuji

Pro:
Přehled,rychlost

Proti:
---